Kullanım Koşulları

1. Hizmetin Tanımı

Uzman Takvimi, başta sağlık ve danışmanlık alanındaki bireysel uzmanlar ile küçük klinikler olmak üzere hizmet sağlayıcılarına yönelik web tabanlı bir randevu yönetim platformudur.

Platformun temel özellikleri arasında uzman profili oluşturma, müsaitlik takvimi yönetimi, online randevu kabulü, randevu hatırlatma e-postaları, danışan kaydı, ön bilgi formları, seans paketleri ve harici takvim entegrasyonları (Google, Outlook, Apple iCloud) bulunur.

2. Kullanım Koşulları ve Yasaklanan Eylemler

Kullanıcı, hizmeti yalnızca yürürlükteki mevzuata, ahlâk kurallarına ve bu koşullara uygun biçimde kullanmayı kabul eder. Özellikle aşağıdaki eylemler yasaktır:

• Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait kimlik, unvan, sertifika veya iletişim bilgisi kullanmak.
• Hekimlik, psikoloji, hukuk gibi düzenlemeye tabi mesleklerde gerekli yetkiye sahip olmaksızın hizmet sunduğu izlenimi yaratmak.
• Platformu otomatize biçimde sorgulamak (scraping), aşırı yük yaratmak veya güvenlik açıklarını sömürmek.
• Diğer kullanıcılara, danışanlara veya üçüncü kişilere ait kişisel verileri yetkisiz biçimde toplamak, paylaşmak veya satmak.
• Spam, taciz, nefret söylemi, telif hakkı ihlali veya yasa dışı içerik yayımlamak.
• Reklam, sahte randevu, çoklu hesap veya rakip platforma yönlendirme amaçlı kullanım.

Uzman Takvimi, bu maddedeki yükümlülüklere aykırı kullanım hâlinde hesabı önceden bildirim yapmaksızın geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

3. Hesap Açma ve Güvenliği

Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmak ve geçerli bir e-posta adresi kullanmak gerekir. Kullanıcı, hesap parolasının ve oturum bilgilerinin gizliliğinden kendisi sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı’nın işlemi sayılır.

4. Abonelik, Ücretlendirme, Fatura ve İade Politikası

Uzman Takvimi abonelikleri, Merchant of Record (MoR) sıfatıyla LemonSqueezy Inc. (“LemonSqueezy”) tarafından satılır ve tahsil edilir. Bu, ödeme sözleşmenizin hukuki muhatabının Operatör değil LemonSqueezy olduğu anlamına gelir. Faturalandırma, KDV, ödeme yöntemi yönetimi ve geri ödeme (refund) operasyonlarından LemonSqueezy sorumludur; Operatör hizmet seviyesindeki sorunlardan (özelliklerin çalışması, hesap erişimi, içerik yönetimi vb.) sorumludur.

• Yeni uzman hesapları, kredi kartı bilgisi gerektirmeyen 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle başlar.
• Deneme süresinin sonunda hizmete devam etmek için bir abonelik planı seçilmesi gerekir. Aksi hâlde uzman paneline erişim askıya alınır; veriler hesap silinmediği sürece korunur.
• Aktif abonelikler aylık olarak otomatik yenilenir. Plan ücreti, yenileme tarihinde LemonSqueezy tarafından kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
• Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, dönem sonunda yürürlüğe girer; halihazırda ödenmiş dönem için Operatör tarafından iade yapılmaz.
• Ödeme uyuşmazlıkları, KDV/vergi soruları, kart itirazları (chargeback), iade talepleri ve fatura düzeltmeleri LemonSqueezy’nin sorumluluğundadır; bu konulardaki talepleri https://www.lemonsqueezy.com/help adresinden ya da LemonSqueezy fatura e-postasındaki destek bağlantısından iletmeniz gerekir.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Cayma talebinizi doğrudan LemonSqueezy’ye iletebilir ve aynı zamanda bilgi amaçlı kvkk@uzmantakvimi.net adresine kopya gönderebilirsiniz.
• Hizmet seviyesindeki sorunlar (özelliklerin çalışmaması, hesap erişimi, içerik talepleri vb.) için Operatör’e kvkk@uzmantakvimi.net üzerinden ulaşabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Google Calendar, Outlook ve Apple iCloud gibi üçüncü taraf takvim sağlayıcılarıyla yapılan entegrasyonlar isteğe bağlıdır ve ilgili sağlayıcının kendi kullanım koşullarına tabidir. Bu sağlayıcıların hizmet kesintilerinden veya politika değişikliklerinden Uzman Takvimi sorumlu tutulamaz.

6. Fikri Mülkiyet

Platformun arayüzü, logosu, yazılımı ve içerikleri Uzman Takvimi’ne veya lisans verenlere aittir. Kullanıcı, platformu yalnızca hizmetin sunulduğu amaç çerçevesinde kullanma hakkına sahiptir; ters mühendislik, kaynak kodu çıkarma veya yetkisiz kopyalama yasaktır.

Kullanıcının kendi profiline, randevularına veya danışanlarına ilişkin yüklediği içerikler kullanıcıya aittir. Uzman Takvimi, bu içerikleri yalnızca hizmeti sunmak için işleyebilir; ayrı bir rıza alınmadıkça pazarlama amacıyla kullanmaz.

7. Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve haklarınıza ilişkin kurallar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir. Bu Kullanım Koşullarını kabul etmekle anılan metni de okuduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Platform “olduğu gibi” sunulur. Uzman Takvimi, hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmez. Uzman ile danışan arasındaki sözleşmeden, mesleki uygulamalardan veya verilen tavsiyelerden Uzman Takvimi sorumlu değildir.

Uzman Takvimi’nin Kullanıcı’ya karşı toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki 12 aylık dönemde Kullanıcı’dan tahsil edilen abonelik ücreti ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı ve veri kaybından doğan zararlar kapsam dışındadır. Bu sınırlama, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde geçerlidir.

9. Hizmette Değişiklik ve Sona Erme

Uzman Takvimi, platformun özelliklerinde, fiyatlandırmasında ve bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 14 gün önceden e-posta veya platform içi bildirim ile duyurulur. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kullanıcı, hesabını dilediği zaman ayarlar sayfasından silebilir. Uzman Takvimi, bu metinde sayılan kullanım koşullarına aykırı davranış hâlinde sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Operatör’ün yerleşim yeri Kadıköy / İstanbul olduğundan, bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu (Kadıköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar için 6502 sayılı Kanun’dan doğan dava açma hakları (kendi yerleşim yerindeki tüketici hakem heyeti / tüketici mahkemesine başvurma hakkı dâhil) saklıdır.

11. İletişim

Kullanım koşulları ve hizmet seviyesindeki sorularınız için Operatör’e kvkk@uzmantakvimi.net adresinden ulaşabilirsiniz. Abonelik, fatura ve iade ile ilgili talepler için Bölüm 4’te açıklandığı şekilde LemonSqueezy ile iletişime geçmeniz gerekir.